Omschrijving
Kickstart in ruim 1 jaar jouw IT-carrière als Digital Workplace Support Technician bij Microsoft Azure Academy en ROC van Amsterdam via werkend leren.
Je start samen met een groep op een vaste datum en volgt vijf weken een intensieve voltijdopleiding. Je werkt volgens een vaste planning met klassikale trainingen, leerstof, video’s, opdrachten, labs, oefenexamens en praktijktraining. Je krijgt persoonlijke begeleiding van ervaren trainers en bereid je per module gericht voor op de bijbehorende examens. Vervolgens stroom je door naar een eenjarige BBL-route. Je leert 1 à 2 dagen per week bij het ROC en werkt 3 à 4 dagen per week bij een werkgever.
Als Digital Workplace Support Technician ben jij de reddende engel van de moderne werkvloer. Collega's kloppen bij jou aan als hun laptop vastloopt, Teams niet werkt of ze geen toegang krijgen tot hun bestanden in de cloud. Jij zorgt ervoor dat mensen veilig, soepel en slim kunnen werken met Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint en andere moderne tools.
- Je helpt collega's met IT-vragen en lost storingen op.
- Je richt digitale werkplekken in zoals laptops, accounts en toegangsrechten.
- Je denkt mee over slim en veilig werken in de cloud.
- Je bent de schakel tussen gebruikers, IT-afdeling en externe leveranciers.
Wil jij serieus werk maken van een toekomst in de IT, zonder jarenlang voltijd in de schoolbanken te zitten? Dan is dit jouw kans. Je behaalt Microsoft-certificeringen en een erkend mbo 3-diploma op niveau 3 én doet waardevolle werkervaring op bij een echte werkgever.
In veel gevallen hoef je de eerste 5-weekse opleiding niet volledig zelf te bekostigen. Er zijn verschillende vergoedings- en financieringsmogelijkheden beschikbaar. Afhankelijk van je achtergrond en persoonlijke situatie kan sprake zijn van gehele of gedeeltelijke bekostiging via onze partners. Bekijk voor meer informatie het onderstaande onderdeel Kosten.
Wat behaal je
Na dit traject heb jij:
- Internationaal erkende IT-certificeringen
- Een erkend mbo 3-diploma
- Relevante werkervaring bij een echte werkgever
Daarmee heb je alle ingrediënten voor een mooie carrière in de IT en nieuwe kansen om jouw mogelijkheden maximaal te benutten.
Inbegrepen
De Cohort Track is inclusief:
- Cursusmateriaal – Je krijgt toegang tot officieel en up-to-date Engelstalig lesmateriaal, ontwikkeld door Microsoft-experts. Alles is afgestemd op het eventuele bijbehorende examen en biedt een sterke combinatie van theorie en praktijk
- Labomgeving – LLeren doe je door te doen. Je krijgt 180 dagen toegang tot interactieve labomgevingen waarin je praktische ervaring opdoet met verschillende Microsoft-technologieën.
- MeasureUp oefenexamens – Met deze representatieve oefenexamens bereid je je gericht voor op de officiële examens. Je ontdekt waar je al sterk in bent en aan welke onderwerpen je tijdens de opleiding nog extra aandacht moet besteden.
- De officiële examenvouchers zijn inbegrepen in je Cohort Track. Zo kun je jouw kennis verzilveren met wereldwijd erkende Microsoft-certificaten en je voorbereiden op de versnelde BBL-leerwerkroute bij ROC van Amsterdam.
Doelgroep
Dit traject is geschikt voor verschillende doelgroepen, zoals werkzoekenden, zij-instromers, starters, werkenden die willen doorgroeien en kandidaten met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt. Je leert problemen oplossen op de servicedesk en groeit toe naar de rol van Digital Workplace Support Technician. Je hebt een klantgerichte houding, lost graag technische problemen op en hebt interesse in technologie en digitale systemen.
Doelstelling
Je leert hoe je eindgebruikers ondersteunt bij technische vragen, storingen oplost en meedenkt over digitale werkplekken. Na afronding ben je klaar voor een functie als Digital Workplace Support Technician of IT-supportmedewerker, een rol waarin techniek, klantgerichtheid en communicatie samenkomen..
Inhoud
Tijdens de Cohort Track leg je in vijf weken voltijd een stevige, praktijkgerichte basis in cloud, AI, Microsoft 365 en security. Je volgt een vaste planning met klassikale trainingen, begeleide zelfstudie, leerstof, instructievideo’s, praktijkopdrachten, interactieve labs en oefenexamens. Daarnaast werk je aan praktijktraining en realistische servicedeskscenario’s en bereid je je per module gericht voor op de bijbehorende examens.
Je werkt samen met je mededeelnemers en krijgt persoonlijke begeleiding van ervaren trainers bij de theorie, praktijkopdrachten en examenvoorbereiding. Na succesvolle afronding heb je een stevige basis gelegd om werkervaring op te doen bij een werkgever en door te stromen naar de versnelde BBL-leerwerkroute bij ROC van Amsterdam.
In de BBL-route behaal je met werkend leren je mbo 3-diploma
- In de eerste periode: 2 lesdagen per week en 3 werkdagen per week bij een erkend leerbedrijf
- Daarna: 1 lesdag per week en 3 à 4 werkdagen per week bij een erkend leerbedrijf
Reken inclusief de vijfweekse Cohort Track, de BBL-route en schoolvakanties op een totale doorlooptijd van ruim één jaar.
Met jouw combinatie van de internationaal erkende certificaten die je via Azure Academy behaalt, je mbo 3-diploma én relevante werkervaring kunnen werkgevers simpelweg niet meer om je heen en zet je jezelf in een uitstekende positie op de arbeidsmarkt.
Modules
expand_more Introduction to Microsoft Azure (AZ-900)
Wat is de cloud, hoe werkt Azure, en welke services gebruik je waarvoor? Je leert de kernbegrippen (IaaS/PaaS/SaaS), wereldwijde infrastructuur, kosten en basisbeheer—zodat je begrijpt waarop moderne werkplekken draaien.
expand_more Introduction to AI in Azure (AI-900)
Overzicht van AI-concepten en Azure-AI-diensten. Je leert wanneer je AI inzet in support-cases (bijv. Copilot, analysetools) en wat de randvoorwaarden zijn rondom kwaliteit, privacy en ethiek.
expand_more Introduction to Microsoft 365 (AB-900)
De fundamenten van Microsoft 365: producten, licenties, samenwerken met Teams/SharePoint/OneDrive, basisbeheer en governance. Focus op wat je als supportmedewerker dagelijks nodig hebt.
expand_more Introduction to Microsoft Security, Compliance, and Identity (SC-900)
Basisprincipes van zero trust, identiteiten en toegangsbeheer (Entra ID), databeveiliging en compliance. Je leert security-signalen herkennen en correct doorzetten of oplossen.
expand_more Microsoft 365 Endpoint Administrator (MD-102)
De specialisatie: uitrollen, configureren en beheren van Windows- en mobiele werkplekken met Intune/Endpoint Manager. Onderwerpen: device enrollment (Autopilot), app-beheer, policies, updates, security baseline, troubleshooting en self-service. Dit is de kern voor jouw rol op de servicedesk/werkplekbeheer.
Na afloop kennis van
- IT-ondersteuning en servicedeskvaardigheden
- De basis van cloudtechnologie met Microsoft Azure
- Het installeren, configureren, beheren en monitoren van hardware en software
- Het installeren en onderhouden van applicaties
- Nieuwe technologische ontwikkelingen binnen het vakgebied, zoals AI, cloudtechnologie en samenwerkingstools
- Het afhandelen van uiteenlopende meldingen voor verschillende apparaten en besturingssystemen zoals Windows, macOS, Android en iOS.
Bij het ROC volg je daarnaast algemene vakken, zoals rekenen, Engels, Nederlands en burgerschap. Voor Engels is binnen deze mbo 3-route geen examen vereist.
Voorkennis
Je beheerst Nederlands en Engels op minimaal niveau B2, kunt logisch en gestructureerd werken en pakt problemen stap voor stap aan. Je hebt digitale basisvaardigheden: je werkt vlot met Windows, bestanden en mappen, browsers en basisinstellingen. Basiskennis van netwerken (zoals wifi/ethernet en IP/DNS/DHCP) is mooi meegenomen maar niet verplicht. Motivatie en interesse in IT wegen zwaarder: je wilt leren, oefenen en jezelf verbeteren.
Toelatingseisen
- • Minimaal een vmbo-diploma in de kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg, óf een diploma op mbo-niveau 2 in een verwante richting
- • Een erkende leerwerkplek (BBL) of bereidheid om deze actief te vinden
- • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- • Voldoende communicatieve vaardigheden en motivatie om te groeien in het vak
Je meldt je aan via het aanmeldformulier op deze pagina.
Je bent na aanmelding nog niet direct definitief toegelaten en zit nog nergens aan vast. We doen eerst een korte check om te bepalen of de opleiding aansluit bij jouw profiel, vaardigheden en ontwikkelpotentieel én of je in aanmerking komt voor bekostiging. Daarvoor ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging met de vervolgstappen, waaronder een online profielscan, vragenlijsten en soms een aanvullend assessment.
Bij een positieve eerste check nodigen we je uit voor een intakegesprek. Daarna hoor je of je wordt toegelaten. Voldoe je aan de voorwaarden en is de bekostiging akkoord? Dan kun je op de afgesproken startdatum beginnen met de Cohort Track.
Wil je eerst meer informatie? Schrijf je dan via de website in voor een online voorlichtingsseminar of neem contact met ons op.
Certificering
Microsoft-certificeringen zijn officiële, wereldwijd erkende bewijzen van vakbekwaamheid die je behaalt door examens af te leggen via een erkende examenaanbieder, zoals Pearson VUE.
In deze track combineer je deze certificeringen met een mbo-3-diploma via de versnelde BBL-route bij ROC van Amsterdam.
Kosten
De kosten van deze Cohort Track bedragen € 3.900 excl. btw. Dit bedrag is inclusief intake, profielscan, assessment, begeleiding, cursusmateriaal, labomgeving, MeasureUp-oefenexamens en officiële Microsoft-examenvouchers.
In veel gevallen is volledige of gedeeltelijke bekostiging mogelijk via bijvoorbeeld de gemeente, het UWV, een werkgever, een fonds of een andere partner.
Of dit voor jou mogelijk is, hangt af van je persoonlijke situatie, de uitkomst van de intake, de beschikbaarheid van een leerwerkplek en de regelingen of budgetten die op dat moment beschikbaar zijn.
Ontvang je een uitkering of word je begeleid via de gemeente of het UWV? Dan vragen we je meestal om eerst af te stemmen met je werkcoach, klantmanager of adviseur over deelname en mogelijke bekostiging.
Kom je niet voor bekostiging in aanmerking? Dan kan een renteloze studielening via TechMeUp mogelijk een oplossing zijn.
Bij doorstroom naar de BBL-route kan daarnaast wettelijk cursusgeld verschuldigd zijn. Dit geldt voor deelnemers die op 1 augustus 18 jaar of ouder zijn. De hoogte wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld en wordt rechtstreeks aan ROC van Amsterdam betaald. Voor schooljaar 2026–2027 bedraagt het cursusgeld voor een BBL-opleiding op mbo-niveau 3 € 762.
Twijfel je welke situatie op jou van toepassing is? We denken graag met je mee en kijken samen naar een passende route.
Liever starten in een vaste groep?
Als alternatief voor de Cohort Track kun je kiezen voor de Flex Track. Je kunt op elk gewenst moment starten en volgt een begeleide, flexibele deeltijdroute waarin je online en in je eigen tempo werkt met leerstof, video’s, opdrachten, labs en oefenexamens, binnen een vooraf afgesproken planning.
Daarna neem je deel aan klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining en gerichte examenvoorbereiding en leg je de bijbehorende examens af.
Deze route past bij je als je de opleiding flexibel en in deeltijd wilt volgen, maar wel behoefte hebt aan begeleiding, structuur en persoonlijke ondersteuning. Na afronding kun je ook vanuit deze route doorstromen naar een betaald BBL-leerwerktraject op mbo-niveau 3 van circa één schooljaar.
Bekijk de opzet en mogelijkheden van de Flex Track via:
Flex Track Digital Workplace Support Technician.
Eerstvolgende startdatum
Eerstvolgende voorlichtingswebinar
Startdata
| Startdatum | Starttijd | Prijs | Locatie | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Startdatum: 20 juli 2026 | Starttijd: 09:00 - 17:00 | Prijs: € 3.900,- excl. btw | Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online | ||
| Startdatum: 10 augustus 2026 | Starttijd: 09:00 - 17:00 | Prijs: € 3.900,- excl. btw | Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online |
Kan je geen geschikte datum vinden? Laat ons weten wanneer je de track zou willen volgen.
Geen (geschikte) datum? Laat je interesse achter!Gerelateerde trainingen en tracks
Vergelijkbare opleidingen die aansluiten bij dezelfde onderwerpen of vaardigheden.
| Training | Prijs | Niveau | |
|---|---|---|---|
| Flex Track | Digital Workplace Support Technician | € 3.900,- excl. BTW | Fundamentals | Bekijk training |