Flex Track | Digital Workplace Support Technician

Versnelde leerwerkroute: In 1 jaar branchecertificaten, mbo 3-diploma én werkervaring!

Flex Track | Digital Workplace Support Technician
3.900,- excl. btw Bekijk startdata
Leertype Track
Vendor Microsoft
Afronding Certificaten & Diploma
Voertaal Nederlands
Leervorm Virtual Flipped Classroom (VFC)
Niveau Fundamentals
Studievorm Flexibel → Werkend Leren
Doorlooptijd 1 jaar
Studiebelasting 32-40 uur per week
Locatie Amsterdam, Utrecht, Online, Hilversum, Almere
Kernrollen Beheren
Afrondingsbadge Completion Badge
Functie/Beroep Digital Workplace Support Technician
Prijs € 3.900,- excl. btw
Omschrijving

Kickstart in ruim 1 jaar jouw IT-carrière als Digital Workplace Support Technician bij Microsoft Azure Academy en ROC van Amsterdam via werkend leren.

Je start met een begeleide, flexibele deeltijdroute waarin je online en in je eigen tempo werkt met leerstof, video’s, opdrachten, labs en oefenexamens, binnen een vooraf afgesproken planning. Daarna volg je klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining en gerichte examenvoorbereiding en leg je de bijbehorende examens af. Vervolgens stroom je door naar een versnelde eenjarige BBL-route: je volgt 1 à 2 dagen per week onderwijs bij het ROC en werkt 3 à 4 dagen per week bij een werkgever.

Als Digital Workplace Support Technician ben jij de reddende engel van de moderne werkvloer. Collega's kloppen bij jou aan als hun laptop vastloopt, Teams niet werkt of ze geen toegang krijgen tot hun bestanden in de cloud. Jij zorgt ervoor dat mensen veilig, soepel en slim kunnen werken met Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint en andere moderne tools..

  • Je helpt collega's met IT-vragen en lost storingen op.
  • Je richt digitale werkplekken in zoals laptops, accounts en toegangsrechten.
  • Je denkt mee over slim en veilig werken in de cloud.
  • Je bent de schakel tussen gebruikers, IT-afdeling en externe leveranciers.
Kortom: jij zorgt dat medewerkers hun werk goed kunnen doen en dat maakt je onmisbaar binnen vrijwel iedere organisatie.

Wil jij serieus werk maken van een toekomst in de IT, zonder jarenlang voltijd in de schoolbanken te zitten? Dan is dit jouw kans. Je behaalt Microsoft-certificeringen en een erkend mbo 3-diploma op niveau 3 én doet waardevolle werkervaring op bij een echte werkgever.

In veel gevallen hoef je de eerste 5-weekse opleiding niet volledig zelf te bekostigen. Er zijn verschillende vergoedings- en financieringsmogelijkheden beschikbaar. Afhankelijk van je achtergrond en persoonlijke situatie kan sprake zijn van gehele of gedeeltelijke bekostiging via onze partners. Bekijk voor meer informatie het onderstaande onderdeel Kosten.

Wat behaal je

Na dit traject heb jij:

  • Internationaal erkende IT-certificeringen
  • Een erkend mbo 3-diploma
  • Relevante werkervaring bij een echte werkgever

Daarmee heb je alle ingrediënten voor een mooie carrière in de IT en nieuwe kansen om jouw mogelijkheden maximaal te benutten..

Inbegrepen

De Flex Track is inclusief:

  • Cursusmateriaal – Je krijgt toegang tot officieel en up-to-date Engelstalig lesmateriaal, ontwikkeld door Microsoft-experts. Alles is afgestemd op het eventuele bijbehorende examen en biedt een sterke combinatie van theorie en praktijk.
  • Labomgeving – Leren doe je door te doen. Je krijgt 180 dagen toegang tot interactieve labomgevingen waarin je praktische ervaring opdoet met verschillende Microsoft-technologieën.
  • MeasureUp oefenexamens – Met deze representatieve oefenexamens bereid je je gericht voor. Je ontdekt waar je al sterk in bent en op welke onderwerpen je nog kunt bijschaven voordat je aansluit bij de klassikale verdiepingsdagen en examenvoorbereiding.
  • De officiële examenvouchers zijn inbegrepen in je Flex Track. Zo kun je na afloop je kennis verzilveren met een aantal wereldwijd erkende Microsoft-certificaten en doorstromen naar de versnelde BBL leerwerkroute bij het ROC van Amsterdam./li>
Doelgroep

Dit traject is geschikt voor verschillende doelgroepen, zoals werkzoekenden, zij-instromers, starters, werkenden die willen doorgroeien en kandidaten met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt. Je leert problemen oplossen op de servicedesk en groeit toe naar de rol van Digital Workplace Support Technician. Je hebt een klantgerichte houding, lost graag technische problemen op en hebt interesse in technologie en digitale systemen.

Doelstelling

Je leert hoe je eindgebruikers ondersteunt bij technische vragen, storingen oplost en meedenkt over digitale werkplekken. Na afronding ben je klaar voor een functie als Digital Workplace Support Technician of IT-supportmedewerker, een rol waarin techniek, klantgerichtheid en communicatie samenkomen.

Inhoud

Tijdens de Flex Track leg je flexibel en in deeltijd een stevige, praktijkgerichte basis in cloud, AI, Microsoft 365 en security. Je bereidt je online voor met leerstof, video’s, opdrachten, labs en oefenexamens, binnen een vooraf afgesproken planning. Daarna sluit je aan bij klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining en realistische servicedeskscenario’s, met per module gerichte examenvoorbereiding.

Na succesvolle afronding ben je goed voorbereid om werkervaring op te doen en door te stromen naar de versnelde BBL-leerwerkroute bij ROC van Amsterdam.

In de BBL-route behaal je met werkend leren je mbo 3-diploma

  • In de eerste periode: 2 lesdagen per week en 3 werkdagen per week bij een erkend leerbedrijf
  • Daarna: 1 lesdag per week en 3 à 4 werkdagen per week bij een erkend leerbedrijf

Omdat je de Flex Track flexibel en in eigen tempo volgt, verschilt de duur per deelnemer. Hoe meer tijd je per week beschikbaar hebt, hoe sneller je de online voorbereiding en examens kunt afronden. Daarna volgt de BBL-route van circa één schooljaar. De totale leerwerkroute duurt daardoor doorgaans langer dan één jaar.

Met jouw combinatie van de internationaal erkende certificaten die je via Azure Academy behaalt, je mbo 3-diploma én relevante werkervaring kunnen werkgevers simpelweg niet meer om je heen en zet je jezelf in een uitstekende positie op de arbeidsmarkt..

Modules

Wat is de cloud, hoe werkt Azure, en welke services gebruik je waarvoor? Je leert de kernbegrippen (IaaS/PaaS/SaaS), wereldwijde infrastructuur, kosten en basisbeheer—zodat je begrijpt waarop moderne werkplekken draaien.

Overzicht van AI-concepten en Azure-AI-diensten. Je leert wanneer je AI inzet in support-cases (bijv. Copilot, analysetools) en wat de randvoorwaarden zijn rondom kwaliteit, privacy en ethiek.

De fundamenten van Microsoft 365: producten, licenties, samenwerken met Teams/SharePoint/OneDrive, basisbeheer en governance. Focus op wat je als supportmedewerker dagelijks nodig hebt.

Basisprincipes van zero trust, identiteiten en toegangsbeheer (Entra ID), databeveiliging en compliance. Je leert security-signalen herkennen en correct doorzetten of oplossen.

De specialisatie: uitrollen, configureren en beheren van Windows- en mobiele werkplekken met Intune/Endpoint Manager. Onderwerpen: device enrollment (Autopilot), app-beheer, policies, updates, security baseline, troubleshooting en self-service. Dit is de kern voor jouw rol op de servicedesk/werkplekbeheer.

Na afloop kennis van
  • IT-ondersteuning en servicedeskvaardigheden
  • De basis van cloudtechnologie met Microsoft Azure
  • Het installeren, configureren, beheren en monitoren van hardware en software
  • Het installeren en onderhouden van applicaties
  • Nieuwe technologische ontwikkelingen binnen het vakgebied, zoals AI, cloudtechnologie en samenwerkingstools
  • Het afhandelen van uiteenlopende meldingen voor verschillende apparaten en besturingssystemen zoals Windows, macOS, Android en iOS.

Bij het ROC volg je daarnaast algemene vakken, zoals rekenen, Engels, Nederlands en burgerschap. Voor Engels is binnen deze mbo 3-route geen examen vereist.

Voorkennis

Je beheerst Nederlands en Engels op minimaal niveau B2, kunt logisch en gestructureerd werken en pakt problemen stap voor stap aan. Je hebt digitale basisvaardigheden: je werkt vlot met Windows, bestanden en mappen, browsers en basisinstellingen. Basiskennis van netwerken (zoals wifi/ethernet en IP/DNS/DHCP) is mooi meegenomen maar niet verplicht. Motivatie en interesse in IT wegen zwaarder: je wilt leren, oefenen en jezelf verbeteren.

Toelatingseisen
  • Minimaal een vmbo-diploma in de kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg, óf een diploma op mbo-niveau 2 in een verwante richting
  • Een erkende leerwerkplek (BBL) of bereidheid om deze actief te vinden
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Voldoende communicatieve vaardigheden en motivatie om te groeien in het vak

Je meldt je aan via het aanmeldformulier op deze pagina.

Je bent na aanmelding nog niet direct definitief toegelaten en zit nog nergens aan vast. We doen eerst een korte check om te bepalen of de opleiding aansluit bij jouw profiel, vaardigheden en ontwikkelpotentieel én of je in aanmerking komt voor bekostiging. Daarvoor ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging met de vervolgstappen, waaronder een online profielscan, vragenlijsten en soms een aanvullend assessment.

Bij een positieve eerste check nodigen we je uit voor een intakegesprek. Daarna hoor je of je wordt toegelaten. Voldoe je aan de voorwaarden en is de bekostiging akkoord? Dan kun je, binnen de afgesproken planning, direct starten met de Flex Track.

Wil je eerst meer informatie? Schrijf je dan via de website in voor een online voorlichtingsseminar of neem contact met ons op.

Certificering

Microsoft-certificeringen zijn officiële, wereldwijd erkende bewijzen van vakbekwaamheid die je behaalt door examens af te leggen via een erkende examenaanbieder, zoals Pearson VUE.

In deze track combineer je deze certificeringen met een mbo-3-diploma via de versnelde BBL-route bij ROC van Amsterdam.

Kosten

De kosten van deze Flex Track bedragen € 3.900 excl. btw. Dit bedrag is inclusief intake, profielscan, assessment, begeleiding, cursusmateriaal, labomgeving, MeasureUp-oefenexamens en officiële Microsoft-examenvouchers.

In veel gevallen is volledige of gedeeltelijke bekostiging mogelijk via bijvoorbeeld de gemeente, het UWV, een werkgever, een fonds of een andere partner.

Of dit voor jou mogelijk is, hangt af van je persoonlijke situatie, de uitkomst van de intake, de beschikbaarheid van een leerwerkplek en de regelingen of budgetten die op dat moment beschikbaar zijn.

Ontvang je een uitkering of word je begeleid via de gemeente of het UWV? Dan vragen we je meestal om eerst af te stemmen met je werkcoach, klantmanager of adviseur over deelname en mogelijke bekostiging.

Kom je niet voor bekostiging in aanmerking? Dan kan een renteloze studielening via TechMeUp mogelijk een oplossing zijn.

Bij doorstroom naar de BBL-route kan daarnaast wettelijk cursusgeld verschuldigd zijn. Dit geldt voor deelnemers die op 1 augustus 18 jaar of ouder zijn. De hoogte wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld en wordt rechtstreeks aan ROC van Amsterdam betaald. Voor schooljaar 2026–2027 bedraagt het cursusgeld voor een BBL-opleiding op mbo-niveau 3 € 762.

Twijfel je welke situatie op jou van toepassing is? We denken graag met je mee en kijken samen naar een passende route.

Liever starten in een vaste groep?

Als alternatief voor de Flex Track kun je kiezen voor de Cohort Track. Je start samen met een groep op een vaste datum en volgt een intensieve voltijdroute met een vaste planning, klassikale begeleiding, praktijktraining, labs en gerichte examenvoorbereiding.

Deze route past bij je als je in korte tijd grote stappen wilt zetten en behoefte hebt aan structuur, persoonlijke begeleiding en de dynamiek van een groep. Na afronding kun je ook vanuit deze route doorstromen naar een betaald BBL-leerwerktraject op mbo-niveau 3 van circa 1 schooljaar.

Bekijk de opzet, startdata en mogelijkheden van de Cohort Track via:
Cohort Track Digital Workplace Support Technician.

Eerstvolgende startdatum
Startdatum 29 juni 2026
Locatie Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Prijs € 3.900,- excl. btw

Eerstvolgende voorlichtingswebinar
Ontdek vrijblijvend deze track met Q&A 2 juli 2026 om 13:00 uur
doneMicrosoft Official doneInclusief alle examens donePersoonlijke begeleiding donePraktijkgerichte opdrachten
Contact
Vragen over deze track?

Onze opleidingsadviseurs helpen je graag met het maken van de juiste keuze.

Startdata

Startdatum Starttijd Prijs Locatie
Startdatum: 29 juni 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 6 juli 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 13 juli 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 20 juli 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 27 juli 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 3 augustus 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 10 augustus 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 17 augustus 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 24 augustus 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 31 augustus 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 7 september 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 14 september 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 21 september 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 28 september 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 5 oktober 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 12 oktober 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 19 oktober 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 26 oktober 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 2 november 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 9 november 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 16 november 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 23 november 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 30 november 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 7 december 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 14 december 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 21 december 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online
Startdatum: 28 december 2026 Starttijd: 09:00 - 17:00 Prijs: 3.900,- excl. btw Locatie: Hilversum, Amsterdam, Almere, Utrecht, Online

Kan je geen geschikte datum vinden? Laat ons weten wanneer je de track zou willen volgen.

Geen (geschikte) datum? Laat je interesse achter!

Gerelateerde trainingen en tracks

Vergelijkbare opleidingen die aansluiten bij dezelfde onderwerpen of vaardigheden.

Training Prijs Niveau
Cohort Track | Digital Workplace Support Technician € 3.900,- excl. BTW Fundamentals Bekijk training
×

Offerte Aanvragen

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Speciale wensen
Privacy akkoord(Vereist)
×

Inschrijven voor webinar

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
×

Inschrijven voor track

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
×

Aanmelden voor track

De kosten van de Flex Track bedragen € 3.900 excl. btw. In veel gevallen is volledige of gedeeltelijke bekostiging mogelijk via bijvoorbeeld de gemeente, het UWV, een werkgever, een fonds of een andere partner.

Ontvang je een uitkering of word je begeleid via de gemeente of het UWV? Stem deelname en mogelijke bekostiging dan bij voorkeur eerst af met je werkcoach, klantmanager of adviseur.

Na je aanmelding ben je nog niet definitief toegelaten en zit je nog nergens aan vast. We doen eerst een korte check om te bepalen of de opleiding aansluit bij jouw profiel, vaardigheden en ontwikkelpotentieel én of je in aanmerking komt voor bekostiging. Daarna ontvang je per e-mail de vervolgstappen, waaronder een online profielscan, vragenlijsten en soms een aanvullend assessment. Bij een positieve eerste check nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Voldoe je aan de voorwaarden en is de bekostiging akkoord? Dan maken we samen een planning en kun je starten met de Flex Track. Je volgt de online voorbereiding flexibel en in je eigen tempo, binnen de vooraf afgesproken planning en met persoonlijke begeleiding. Daarna neem je deel aan klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining, examenvoorbereiding en afsluitende examens. Wanneer de opleiding niet of niet volledig wordt bekostigd, ontvang je na toelating informatie over de resterende kosten en betaling.

Na succesvolle afronding kun je, bij beschikbaarheid van een passende erkende leerwerkplek, doorstromen naar de versnelde BBL-leerwerkroute. Voor deelnemers die op 1 augustus 18 jaar of ouder zijn, kan wettelijk cursusgeld verschuldigd zijn. Voor schooljaar 2026–2027 bedraagt dit voor een BBL-opleiding op mbo-niveau 3 € 762. Je betaalt dit bedrag rechtstreeks aan ROC van Amsterdam.

Wil je eerst meer informatie? Schrijf je dan in voor een online voorlichtingsseminar of neem contact met ons op.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.