Kickstart in 1 jaar jouw IT-carrière als Digital Workplace Support Technician

Als Digital Workplace Support Technician zorg je ervoor dat medewerkers probleemloos kunnen werken met hun laptop, apps, accounts en andere digitale middelen in een moderne cloudomgeving.

Je:

• helpt collega’s met IT-vragen en lost storingen op;
• richt digitale werkplekken in, zoals laptops, accounts en toegangsrechten;
• denkt mee over slim en veilig werken in de cloud;
• bent de schakel tussen gebruikers, de IT-afdeling en externe leveranciers.

Kortom: jij zorgt ervoor dat medewerkers hun werk goed kunnen doen. Daarmee ben je onmisbaar binnen vrijwel iedere organisatie.

De Cohort Track en Flex Track kosten ieder € 3.900 excl. btw. In veel gevallen is volledige of gedeeltelijke bekostiging mogelijk via bijvoorbeeld de gemeente, het UWV, een werkgever, een fonds of een andere partner.

Of dit voor jou mogelijk is, hangt af van je persoonlijke situatie, de uitkomst van de intake en de regelingen en budgetten die op dat moment beschikbaar zijn.

Ontvang je een uitkering of word je begeleid via de gemeente of het UWV? Stem deelname en mogelijke bekostiging dan bij voorkeur eerst af met je werkcoach, klantmanager of adviseur.

Kom je niet voor bekostiging in aanmerking? Dan kan een renteloze studielening via TechMeUp mogelijk een oplossing zijn.

Bij doorstroom naar de BBL-route kan daarnaast wettelijk cursusgeld verschuldigd zijn. Voor schooljaar 2026–2027 bedraagt dit voor een BBL-opleiding op mbo-niveau 3 € 762. Dit geldt voor deelnemers die op 1 augustus 18 jaar of ouder zijn.

Nee. De opleiding is juist ontwikkeld voor starters en carrièreswitchers die zich willen ontwikkelen naar een functie in IT-support.

Je hebt wel digitale basisvaardigheden nodig. Je kunt bijvoorbeeld werken met Windows, bestanden, mappen, browsers en basisinstellingen. Motivatie, leervermogen, klantgerichtheid en interesse in IT zijn minstens zo belangrijk als eerdere IT-ervaring.

Dat hangt af van de route die je kiest.

Bij de Cohort Track volg je eerst vijf weken een intensieve voltijdopleiding in een vaste groep. Daarna kun je doorstromen naar de BBL-route van circa één schooljaar. De totale leerwerkroute duurt daardoor ruim één jaar.

Bij de Flex Track volg je de eerste opleidingsfase flexibel en in deeltijd. De duur hangt af van je beschikbare tijd, leertempo en afgesproken planning. Daarna kun je doorstromen naar de BBL-route van circa één schooljaar. De totale Flex-leerwerkroute duurt daardoor doorgaans langer dan één jaar.

Na succesvolle afronding van de Cohort Track of Flex Track behaal je:

• internationaal erkende Microsoft-certificaten;
• het certificaat Digital Workplace Support Technician;
• een stevige, praktijkgerichte basis in IT-support, cloud, AI, Microsoft 365 en security.

Na succesvolle afronding van de aansluitende BBL-route behaal je daarnaast:

• een erkend mbo-3-diploma;
• relevante werkervaring bij een erkend leerbedrijf.

• Voor deelname gelden de volgende uitgangspunten:

  • minimaal een vmbo-diploma in de kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg, óf een diploma op mbo-niveau 2 in een verwante richting;
  • beheersing van het Nederlands en Engels op minimaal niveau B2;
  • voldoende digitale basisvaardigheden;
  • voldoende communicatieve vaardigheden, motivatie en leervermogen;
  • minimaal 32 uur per week beschikbaar voor de volledige leerwerkroute;
  • een erkende leerwerkplek voor de BBL-route of de bereidheid om deze actief te vinden.

  Voor de Cohort Track moet je tijdens de eerste vijf weken voltijd beschikbaar zijn. Voor de Flex Track spreken we een passende studieplanning met je af.

Nee. Je aanmelding is vrijblijvend en je bent niet direct definitief toegelaten.

We doen eerst een korte check om te bepalen of de opleiding aansluit bij jouw profiel, vaardigheden en ontwikkelpotentieel én of je in aanmerking komt voor bekostiging. Je ontvangt daarvoor een profielscan, vragenlijsten en soms een aanvullend assessment.

Bij een positieve eerste check nodigen we je uit voor een intakegesprek. Daarna hoor je of je wordt toegelaten en welke bekostiging mogelijk is.

Nee. Je kunt je aanmelden zonder dat je al een leerwerkplek hebt.

Voor de start van de BBL-route heb je wel een passende leerwerkplek bij een erkend leerbedrijf nodig. We ondersteunen je bij de voorbereiding, matching en contacten met werkgevers. Plaatsing is afhankelijk van jouw profiel en voortgang, de beschikbare leerwerkplekken en de uiteindelijke keuze van de werkgever.

Ja, dat kan. Tijdens de intake bekijken we of de volledige leerwerkroute bij jouw vooropleiding, ervaring en ontwikkeldoelen past.

Wanneer je al een passend diploma hebt, bespreken we of de aanvullende mbo-3-diplomaroute voor jou meerwaarde heeft. Ook bekijken we afzonderlijk welke mogelijkheden er zijn voor bekostiging.

Twijfel je welke track het beste bij jouw situatie past? Neem dan hier contact met ons op.

Beide routes leiden op tot dezelfde functie en bevatten dezelfde inhoud, praktijkonderdelen, examenvoorbereiding en Microsoft-certificeringen. Het verschil zit vooral in de manier waarop je leert.

Cohort Track

• Je start op een vaste datum.
• Je leert vijf weken voltijd in een vaste groep.
• Je volgt een vaste planning met klassikale trainingen, praktijktraining, labs en examenvoorbereiding.
• Deze route past bij je als je in korte tijd grote stappen wilt zetten en goed leert met de structuur en dynamiek van een groep.

Flex Track

• Je kunt flexibel starten na toelating en akkoord op de bekostiging.
• Je leert online en in je eigen tempo, binnen een afgesproken planning.
• Je krijgt persoonlijke begeleiding en neemt deel aan klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining en examenvoorbereiding.
• Deze route past bij je als je de opleiding flexibel en in deeltijd wilt volgen.

Vanuit beide routes kun je na succesvolle afronding doorstromen naar de versnelde BBL-leerwerkroute op mbo-niveau 3.

De Cohort Track heeft meerdere vaste instroommomenten per jaar.

Met de Flex Track kun je na toelating en akkoord op de bekostiging flexibel starten, binnen een gezamenlijk afgesproken planning. De klassikale verdiepingsdagen en examens vinden wel op geplande momenten plaats.

Nee. Je werkt zelfstandig en in je eigen tempo aan de online voorbereiding, maar je volgt de route niet alleen.

Je krijgt persoonlijke begeleiding, werkt binnen een vooraf afgesproken planning en neemt deel aan klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining, servicedeskscenario’s, examenvoorbereiding en afsluitende examens.

Bij beide routes zijn inbegrepen:

• intake, profielscan en eventueel een aanvullend assessment;
• persoonlijke begeleiding;
• officieel Engelstalig cursusmateriaal;
• interactieve Microsoft-labomgevingen;
• praktijkopdrachten en servicedeskscenario’s;
• MeasureUp-oefenexamens;
• gerichte examenvoorbereiding;
• officiële Microsoft-examenvouchers.

Tijdens de BBL-route combineer je onderwijs bij het ROC met betaald werken bij een erkend leerbedrijf. Hiervoor maak je afspraken met de werkgever over het dienstverband, het salaris en de arbeidsvoorwaarden.

Het betaalde werken begint dus bij de BBL-route en niet automatisch tijdens de voorafgaande Cohort Track of Flex Track.

Een leerwerkplek of baan kan niet vooraf onvoorwaardelijk worden gegarandeerd.

We helpen je bij de voorbereiding en matching met werkgevers. De uiteindelijke plaatsing hangt onder andere af van je voortgang, motivatie, beschikbaarheid, regio, werkgeversfit, het aanbod van leerwerkplekken en de beslissing van de werkgever.

De opleiding wordt landelijk aangeboden. Op dit moment vinden klassikale onderdelen plaats in Hilversum, Amsterdam, Almere en Utrecht. Bij voldoende deelnemers kunnen ook in andere regio’s en op aanvullende locaties groepen worden gestart.

De Flex Track wordt deels online gevolgd en bevat daarnaast klassikale verdiepingsdagen, praktijktraining en examens op locatie. Bij je toelating ontvang je informatie over de planning en de locatie die voor jou van toepassing zijn.